O mundo de hoje passou por uma transição gigante e não vive mais sem o digital. Segundo reportagem do Estadão, as empresas viram seus processos digitais avançarem cinco anos em apenas cinco meses devido a todas as mudanças recorrentes da pandemia que passamos. Sendo assim, se adaptar ao online não é apenas uma tendência, mas uma necessidade imperativa de todas as empresas que querem crescer e alavancar suas vendas.
Vendas no mundo digital
Estar ativo no ambiente digital não se limita à simples venda; envolvendo toda a jornada desde o pré-venda, com processos comerciais digitalizados e eficientes e o pós-venda, que é tão importante. Antes de mais nada, compreender o processo de vendas é fundamental.
O que é um processo de vendas?
Podemos dizer que o processo de vendas é um conjunto de diretrizes e atividades que orientam a equipe da empresa para otimizar o trabalho, aumentar a produtividade e garantir uma operação fluida.
Entender a importância de um processo de vendas bem definido e seus benefícios é crucial, trazendo os seguintes benefícios:
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Redução da probabilidade de erros operacionais;
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Melhora da produtividade;
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Facilitação do treinamento e desenvolvimento dos vendedores;
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Aprimoramento do serviço como um todo ao definir e controlar os processos de venda;
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Aumento, de uma forma geral, das vendas;
Por que o digital se tornou tão importante?
Anteriormente, vendedores de empresas que fornecem para a construção civil precisavam visitar fisicamente os locais para converter oportunidades em vendas, um processo caro e demorado. Hoje, esse cenário mudou drasticamente com o advento do digital. Empresas que buscam evoluir precisam compreender que a falta de adaptação significa ficar para trás.
A jornada de compra do consumidor atual é predominantemente digital. Isso gerou uma mudança profunda no comportamento do consumidor e, consequentemente, exigiu adaptações nas estratégias de marketing e vendas.
O consumidor moderno é informado e exigente. Para aumentar as vendas, as empresas precisam entender que ele:
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Busca soluções para seus problemas de forma digital, usando a internet;
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Está sempre comparando diferentes marcas em busca do melhor custo-benefício, consultando opiniões de outros consumidores;
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Tem preferência por conteúdos informativos a propagandas invasivas, tornando o inbound marketing mais eficaz que o outbound (embora ambos sejam importantes, especialmente quando combinados);
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Deseja participar ativamente do processo de compra;
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Está sempre atento às novas tendências de mercado;
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Valoriza eficiência e agilidade nos processos.
Com essas características, fica evidente que o novo consumidor é um usuário ativo da internet, realizando pesquisas, comparando opções e tomando decisões de compra majoritariamente online.
Como migrar seu processo de vendas para o digital?
Primeiramente, como mencionado, é crucial mapear o processo de vendas já existente na sua empresa. Conheça a jornada de compra de seus leads e identifique os gatilhos que fazem com que eles avancem de um estágio para outro.
Com um fluxograma claro e transparente desse processo, defina as ações necessárias em cada etapa da jornada de compra, levando em consideração o ambiente digital, desde a prospecção até a venda.
Inbound Marketing
Por conta do comportamento do consumidor, as estratégias de inbound marketing são essenciais. Essa abordagem de marketing de atração permite que os leads cheguem até sua empresa, aumentando a probabilidade de conversão de vendas. Isso é realizado através de conteúdos como e-books, blogs corporativos, redes sociais, e-mail marketing, entre outros.
Prospecção online
Neste cenário, os vendedores precisam aprender técnicas eficazes de prospecção online, que envolvem:
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Definir o perfil do cliente ideal (ICP);
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Organizar uma lista de leads qualificados;
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Preparar abordagens personalizadas, utilizando informações obtidas através do site da empresa e redes sociais do lead;
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Entrar em contato com os leads utilizando os meios mais adequados, como e-mail, telefone ou redes sociais.
Além dos consumidores que chegam até sua empresa, há potenciais clientes que ainda não foram alcançados pelas suas estratégias de marketing, demandando uma abordagem proativa. Para isso, é fundamental dominar ferramentas avançadas de vendas online, como filtros de busca segmentados e plataformas como o LinkedIn, por exemplo.
Investir em Inteligência de Mercado
Utilizando ferramentas de inteligência de mercado, como as oferecidas pelo Obras Online, empresas que fornecem para a construção civil podem identificar decisores e oportunidades de compra de forma precisa e eficiente, sem necessidade de visitas presenciais ou pesquisas extensivas.
Com mais de 25 mil empresas cadastradas, o Obras Online oferece informações valiosas sobre projetos e obras em andamento, facilitando significativamente o processo de prospecção e ajudando o seu time comercial a ser muito mais assertivo.
Para comprovar a eficácia dessas estratégias, oferecemos um teste gratuito para que você conheça todo o potencial das nossas ferramentas inovadoras que podem revolucionar seu processo de vendas. Fale com nosso time de especialistas e tire suas dúvidas.
